# Recuperar carritos abandonados (https://docs.loybox.com.ar/es-419/carrito/recuperar-carritos)



Cuando un cliente deja productos en el carrito y no compra, Loybox le puede
enviar recordatorios por WhatsApp para recuperar esa venta. Así se
configura.

## Paso a paso
<Steps>
  <Step>
    ### Entra a **Carrito**
    En el menú lateral, toca **Carrito**. Arriba vas a ver **Carrito abandonado**.
  </Step>

  <Step>
    ### Activa los **Recordatorios**
    Enciende **Recordatorios activos**. Con esto, si un cliente abandona su carrito,
    le llega un recordatorio por WhatsApp.
  </Step>

  <Step>
    ### Define los tiempos de envío
    En &#x2A;*Recordatorios (horas desde el abandono)** indicas cuántas horas después de
    abandonar el carrito se envía cada recordatorio. Puedes poner varios: por
    ejemplo, `1, 24, 72` = a la hora, al día y a los 3 días.
  </Step>

  <Step>
    ### Suma un cupón &#x2A;(opcional)*
    Si quieres dar un incentivo extra, agrega un cupón de descuento
    (porcentaje sobre el total o monto fijo) y define su validez en
    horas.
  </Step>

  <Step>
    ### Guarda
    Los cambios quedan aplicados y los recordatorios empiezan a enviarse.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="info">
  Los recordatorios viajan por WhatsApp, así que necesitas WhatsApp Business
  conectado en Integraciones.
</Callout>

<Callout title="Cuántos recordatorios poner">
  Con dos o tres alcanza. El primero, temprano (a la hora o al día), suele ser el
  más efectivo; los siguientes sirven para reactivar a quien no respondió, sin
  volverse molesto.
</Callout>