# Cómo suben de nivel (https://docs.loybox.com.ar/es-419/niveles/como-suben-de-nivel)



Cada nivel tiene un umbral: lo que el cliente necesita acumular para
alcanzarlo. Tú eliges en qué se mide ese umbral.

## Dos formas de medir el avance
<Cards>
  <Card title="Por puntos acumulados" description="El cliente sube según el total de puntos que ganó a lo largo del tiempo. Premia la actividad y el compromiso con el programa." />

  <Card title="Por monto gastado" description="El cliente sube según cuánto gastó en total. Premia el valor real que aporta a tu marca." />
</Cards>

Cada nivel se mide con su propio criterio, así que puedes combinar ambos dentro
de la misma escalera si tiene sentido para tu marca.

## Se mide sobre el historial completo
Este es el punto clave: el avance se calcula sobre lo que el cliente
acumuló a lo largo de toda su relación con tu marca, no sobre su saldo
actual.

<Callout type="info" title="Canjear no baja de nivel">
  Cuando un cliente gasta sus puntos en una recompensa, su saldo baja, pero su
  nivel no. El nivel refleja todo lo que ganó o gastó de por vida, así que
  canjear nunca lo hace retroceder. Puede disfrutar sus recompensas sin miedo a
  perder su estatus.
</Callout>

## Cómo se calcula el nivel
Después de cada compra, Loybox revisa el historial del cliente y lo ubica en
el nivel más alto cuyo umbral ya alcanzó. Si con esa compra cruzó el
umbral del siguiente escalón, sube en el momento.

<Callout title="Los umbrales siempre son crecientes">
  Un nivel superior nunca puede tener un umbral más bajo que uno inferior. La
  escalera va de menor a mayor exigencia, de forma que subir siempre signifique
  avanzar de verdad.
</Callout>