# Vencimiento y descenso (https://docs.loybox.com.ar/es-419/niveles/vencimiento-de-niveles)



Un nivel puede ser para siempre o algo que hay que mantener. Las dos
opciones son válidas; sirven para cosas distintas.

## Niveles que se mantienen
Puedes darle a un nivel una vigencia en días. Si el cliente lo alcanza y
después deja de tener actividad durante ese período, baja un escalón. De
esta forma el nivel se mantiene con actividad, en lugar de conservarse para
siempre tras alcanzarlo una vez.

<Callout type="info" title="El descenso es de a un escalón">
  Cuando un nivel vence, el cliente no cae hasta abajo: baja un solo nivel, y
  el reloj vuelve a arrancar desde ahí. El descenso es gradual y siempre da
  margen para reaccionar.
</Callout>

## Se puede volver a subir
El descenso responde a la inactividad, no a un castigo permanente. Como el
avance se calcula sobre el historial completo del cliente, si vuelve a comprar
y su acumulado todavía alcanza para el nivel superior, vuelve a subir en la
siguiente compra. En la práctica, el vencimiento sólo “pega” en quienes se
alejaron del todo.

## Dónde aplica
<Callout title="El nivel base nunca vence">
  El vencimiento sólo tiene sentido en los niveles VIP (los que están por encima
  del base) medidos por puntos. El nivel base (el punto de partida de todos)
  no vence nunca: nadie queda afuera del club por inactividad.
</Callout>

## Cuándo conviene
<Cards>
  <Card title="Con vencimiento" description="El nivel se mantiene con actividad. Útil para marcas de compra frecuente, donde tiene sentido pedir constancia para conservar el nivel." />

  <Card title="Sin vencimiento" description="El nivel alcanzado es permanente. Útil si prefieres que, una vez logrado, el cliente no lo pierda." />
</Cards>

<Callout title="Cómo calibrar el período">
  Un período demasiado corto puede hacer que un cliente pierda el nivel por una
  pausa normal entre compras. Conviene empezar con un plazo holgado y ajustarlo
  según la frecuencia de compra real de tus clientes.
</Callout>