# Fundamentos (https://docs.loybox.com.ar/es-419/puntos-y-premios)



El sistema de puntos y recompensas es el motor de tu club: los clientes
acumulan puntos con cada compra y los canjean por las recompensas de tu marca.
Es la mecánica que transforma una compra suelta en una relación que vuelve.

## De un vistazo
<Cards>
  <Card title="Ganar puntos" icon="Coins" href="/puntos-y-premios/ganar-puntos" description="Cómo se calculan los puntos de cada compra y qué otras acciones suman." />

  <Card title="Vencimiento" icon="Clock" href="/puntos-y-premios/expiracion" description="Los tres modos de vencimiento y cuándo conviene cada uno." />

  <Card title="Recompensas" icon="Gift" href="/puntos-y-premios/premios" description="Cómo armar tu catálogo: tipos de recompensa, costo en puntos, límite de canjes y vigencia." />

  <Card title="Canje" icon="BadgeCheck" href="/puntos-y-premios/canje" description="Qué pasa cuando un cliente canjea y cómo lo valida tu equipo." />
</Cards>

## El flujo, punta a punta
<Steps>
  <Step>
    ### Configuras las reglas
    Defines cuántos puntos vale cada compra y (opcionalmente) cuándo vencen.
  </Step>

  <Step>
    ### Armas el catálogo de recompensas
    Creas las recompensas con su costo en puntos, límite de canjes y vigencia.
  </Step>

  <Step>
    ### El cliente acumula
    Cada compra suma puntos a su saldo automáticamente.
  </Step>

  <Step>
    ### El cliente canjea
    Cambia sus puntos por una recompensa y tu equipo la valida con un código.
  </Step>
</Steps>

<Callout type="info" title="Todo es configurable por marca">
  Cada marca define sus propias reglas de puntos, sus modos de vencimiento y
  su catálogo de recompensas. Nada está fijo: el sistema se adapta a cómo quieres
  premiar a tus clientes.
</Callout>