# Crear una recompensa (https://docs.loybox.com.ar/es-419/puntos-y-premios/crear-un-premio)





Crear una recompensa toma menos de un minuto. En esta guía lo hacemos de punta a
punta desde el panel.

<img alt="Modal Nuevo premio en el panel de Loybox" src="__img0" />

## Paso a paso
<Steps>
  <Step>
    ### Entra a **Premios**
    En el menú lateral, dentro de **Fidelización**, toca **Premios**. Vas a ver tu
    **Catálogo de premios**.
  </Step>

  <Step>
    ### Toca **Nuevo premio**
    El botón está arriba a la derecha del catálogo. Se abre una ventana para
    armar la recompensa. (Si todavía no tienes ninguna, el botón dice **Crear premio**.)
  </Step>

  <Step>
    ### Elige el **Tipo de premio**
    En el desplegable **Tipo de premio**, elige qué va a recibir el cliente:

    | Tipo                         | Qué entrega                                      |
    | ---------------------------- | ------------------------------------------------ |
    | **Producto gratis**          | Un producto de tu catálogo, sin costo.           |
    | **Vale de dinero ($)**       | Un monto fijo de descuento.                      |
    | **Descuento porcentual (%)** | Un porcentaje de descuento.                      |
    | **2x1**                      | Una promoción dos por uno.                       |
    | **Envío gratis**             | El envío sin costo.                              |
    | **Otro**                     | Cualquier beneficio que definas con texto libre. |
  </Step>

  <Step>
    ### Completa el valor de la recompensa
    Según el tipo, aparece un campo distinto:

    * **Vale de dinero** → &#x2A;*Monto del vale ($)** (por ejemplo, `10.000`).
    * **Descuento porcentual** → **Porcentaje de descuento** (de 1 a 100).
    * **Producto gratis**, **2x1** u **Otro** → un campo **Detalle** para describirlo
      (hasta 40 caracteres).
    * **Envío gratis** → no necesita valor.

    En los tipos con monto o porcentaje puedes sumar un &#x2A;*Detalle (opcional)** para
    afinar el texto que ve el cliente (por ejemplo, “en tu próxima compra”).
  </Step>

  <Step>
    ### Sube una imagen &#x2A;(opcional)*
    En &#x2A;*Imagen del premio (opcional)** puedes subir una foto (PNG, JPG o WEBP, hasta
    5 MB). Si no subes ninguna, Loybox usa un ícono según el tipo de recompensa.
  </Step>

  <Step>
    ### Pon el &#x2A;*Precio (puntos)**
    Es cuántos puntos cuesta canjear la recompensa. Es obligatorio y tiene que ser
    mayor a cero: hasta que lo completes, el botón de guardar queda deshabilitado.
  </Step>

  <Step>
    ### Ajusta los límites &#x2A;(opcional)*
    * **Límite de canjes (opcional)**: cuántas veces puede canjearse en total.
      Déjalo en `0` para que sea ilimitado.
    * **Vencimiento (opcional)**: la fecha hasta la que está disponible.
    * **Otras restricciones (opcional)**: una aclaración libre (por ejemplo,
      “No acumulable con otras promociones”).
  </Step>

  <Step>
    ### Revisa la **Vista previa**
    A un costado vas a ver una **Vista previa** que muestra la recompensa tal como la
    verá el cliente en su app, y se actualiza a medida que completas los campos.
  </Step>

  <Step>
    ### Toca **Crear premio**
    Listo: la recompensa se guarda y aparece en tu **Catálogo de premios**, disponible
    para canje. Puedes crear todas las que quieras.
  </Step>
</Steps>

## Dos cosas que conviene saber
<Callout title="No le pongas nombre: se arma solo">
  No hay un campo de nombre ni de descripción. El título y el texto de la recompensa
  se generan automáticamente a partir del tipo y el valor que eliges, y puedes
  verlos en la vista previa.
</Callout>

<Callout type="info" title="El estado se calcula solo">
  No hay un interruptor de “activo” al crear. Si la recompensa está disponible,
  agotada o vencida surge de su configuración (precio, límite de canjes y
  vencimiento). Puedes ver el estado de cada una en el catálogo.
</Callout>

## Si tienes Tiendanube conectado
Si tu tienda de Tiendanube está conectada, al crear una recompensa aparece un
interruptor **Cupón Tiendanube**. Al activarlo, la recompensa genera un cupón
real en tu tienda cuando el cliente la canjea, y eliges el **Tipo de cupón**
(descuento porcentual, monto fijo, envío gratis o producto gratis) y, según el
caso, la **Categoría** a la que aplica.

<Callout>
  Con el cupón de Tiendanube activado, la recompensa usa la configuración del cupón
  en lugar de la imagen y el detalle libres. Es la opción ideal para que el
  canje se aplique solo en el checkout de tu tienda online.
</Callout>