# Vencimiento de puntos (https://docs.loybox.com.ar/es-419/puntos-y-premios/expiracion)



El vencimiento de puntos es una herramienta para generar urgencia: un
saldo que vence es un motivo para volver antes de perderlo. Loybox te deja
elegir cómo funciona, o desactivarlo por completo.

## Los tres modos
<Cards>
  <Card title="Sin vencimiento" description="Los puntos no vencen nunca. El saldo del cliente se mantiene mientras siga en tu club. Es el modo por defecto." />

  <Card title="Acumulado" description="Todo el saldo comparte una única fecha de vencimiento, que se renueva con cada nueva compra." />

  <Card title="Por transacción" description="Cada compra tiene su propia fecha de vencimiento independiente. Los puntos vencen por lotes, según cuándo se ganaron." />
</Cards>

## El período de vencimiento
Cuando activas el vencimiento, defines un período en días. Los puntos de
una compra vencen una vez transcurrido ese período desde que se ganaron.

<Callout type="info" title="Sin días, no hay vencimiento">
  El vencimiento sólo se aplica si el modo es "acumulado" o "por transacción"
  y el período de días es mayor que cero. Con el período en cero, los puntos
  no vencen aunque el modo esté activo.
</Callout>

## Acumulado vs. por transacción
La diferencia clave es qué pasa cuando el cliente vuelve a comprar:

<Cards>
  <Card title="Acumulado: “se reinicia el reloj”" description="Cada compra nueva empuja la fecha de vencimiento de TODO el saldo hacia adelante. Mientras el cliente siga comprando, no pierde puntos; si deja de comprar, todo su saldo vence junto." />

  <Card title="Por transacción: “cada consumo su reloj”" description="Los puntos de cada compra vencen a su propio ritmo, sin importar las compras siguientes. Es más estricto: los puntos viejos vencen aunque el cliente siga activo." />
</Cards>

<Callout title="Cuál elegir">
  Acumulado premia la constancia y es más amable: sólo pierde puntos quien
  se va del todo. Por transacción empuja a canjear seguido. Si recién
  empiezas y no quieres fricción, arranca sin vencimiento y suma una regla más
  adelante.
</Callout>

## Cómo lo ve el cliente
Los puntos vencidos simplemente dejan de contar para el saldo: no se "borran"
del historial, sino que no se suman cuando se calcula cuántos puntos tiene
disponibles el cliente. Así, el saldo que ve siempre es el saldo que puede
usar.