# Configurar reseñas (https://docs.loybox.com.ar/es-419/resenas/configurar-resenas)





Configurar las reseñas es cuestión de activar lo que quieras usar. Los cambios
se guardan solos a medida que los haces.

<Callout type="info">
  La sección **Reseñas** requiere tu tienda online conectada, porque los pedidos
  de reseña se disparan con la entrega de cada compra.
</Callout>

<img alt="Sección Reseñas en el panel de Loybox" src="__img0" />

## Reseñas del negocio (Google)
<Steps>
  <Step>
    ### Entra a **Reseñas**
    En el menú lateral, toca **Reseñas**.
  </Step>

  <Step>
    ### Activa **Pedir reseña en Google**
    Con el interruptor encendido, después de cada compra se invita al cliente a
    dejar una reseña de tu negocio en Google.
  </Step>

  <Step>
    ### Conecta tu ficha de Google
    Busca y selecciona tu negocio. Hasta que lo elijas, Loybox no puede enviar el
    pedido de reseña.
  </Step>

  <Step>
    ### Ajusta la &#x2A;*Demora del envío (horas)**
    Cuántas horas esperar desde la entrega antes de pedir la reseña (por ejemplo,
    `24` = un día después).
  </Step>
</Steps>

## Reseñas de productos
<Steps>
  <Step>
    ### Activa **Pedir reseña de productos**
    Con esto, se le pide al cliente que reseñe los productos que compró.
  </Step>

  <Step>
    ### Elige el **Tipo de reseña**
    <Cards>
      <Card title="Nativas de Loybox" description="Le llega un WhatsApp y responde con las estrellas (1 a 5) y un comentario opcional. No necesitas un sistema de reseñas propio." />

      <Card title="Externas (tu propio sistema)" description="Cargas un link de reseña por producto y Loybox se lo envía al cliente por WhatsApp." />
    </Cards>
  </Step>

  <Step>
    ### Ajusta la &#x2A;*Demora del envío (horas)**
    Igual que en Google: cuánto esperar desde la entrega para pedir la reseña.
  </Step>

  <Step>
    ### Si elegiste **Externas**, carga los links
    En la sección **Links de reseña por producto**, busca cada producto y pega su
    link de reseña. Es lo que Loybox le va a mandar al cliente.
  </Step>
</Steps>

<Callout title="Se guarda solo">
  No hay un botón de guardar: cada cambio (interruptores, tipo de reseña, demora)
  se aplica al instante. Puedes previsualizar cómo le llega el WhatsApp al cliente
  en **Así le llega al cliente**.
</Callout>