# Introducción (https://docs.loybox.com.ar/introduccion)



Los anuncios traen clientes. La fidelidad los hace volver.

**Loybox es la plataforma para crear tu propio club de miembros**: una app con tu
marca para locales físicos, o integrada a tu tienda online, con la que
premiás a tus clientes, aumentás la recurrencia y hacés crecer el valor de
cada relación.

## El problema que resuelve
Adquirir un cliente es sólo el primer paso. La rentabilidad real aparece
cuando ese cliente vuelve, gasta más y trae a otro. Sin un sistema de
fidelización, dependés de seguir pagando para traer una y otra vez al mismo
perfil de cliente.

<Cards>
  <Card title="+67% de gasto" description="Lo que gasta de más un cliente recurrente frente a uno nuevo." />

  <Card title="2,5× frecuencia" description="Aumento típico en la frecuencia de compra con un club activo." />

  <Card title="+10% ticket promedio" description="Los miembros compran más en cada visita." />

  <Card title="$0 de adquisición" description="Un cliente que vuelve no se vuelve a pagar." />
</Cards>

## Cómo funciona, en una frase
Tus clientes suman puntos con cada compra y los canjean por los premios
exclusivos de tu marca. Alrededor de eso, Loybox suma niveles VIP, desafíos,
referidos, campañas y comunidad para que la compra se convierta en un hábito.

## Tu club, en todos tus canales
<Cards>
  <Card title="Locales físicos" icon="Smartphone" description="Una app (PWA) con tu identidad que tus clientes llevan en el teléfono, accesible al instante desde cualquier navegador o instalable desde las stores." />

  <Card title="Tienda online" icon="ShoppingCart" description="La misma experiencia integrada a tu ecommerce: puntos automáticos post-compra y canje de premios en el checkout, sin que el cliente salga del flujo." />
</Cards>

## Por dónde empezar
Esta documentación crece herramienta por herramienta. Arrancá por los fundamentos:

<Cards>
  <Card title="Conceptos" icon="BookText" href="/conceptos" description="El modelo mental de Loybox: marcas, clientes, puntos y premios." />

  <Card title="Puntos y premios" icon="Gift" href="/puntos-y-premios" description="El corazón del programa: cómo se ganan los puntos y cómo se canjean." />
</Cards>