# Premios (https://docs.loybox.com.ar/puntos-y-premios/premios)





Los premios son las recompensas que tus clientes obtienen a cambio de puntos.
Tu catálogo de premios es lo que le da sentido a acumular: cuanto más deseable
sea, más fuerte es el incentivo para volver.

<img alt="Catálogo de premios en el panel de Loybox" src="__img0" />

<Callout title="¿Querés crear uno ahora?">
  Seguí la guía paso a paso: [Crear un premio](https://docs.loybox.com.ar/puntos-y-premios/crear-un-premio).
</Callout>

## Qué configurás en un premio
Cada premio se define con un puñado de campos:

<Cards>
  <Card title="Tipo y valor" description="Qué recibe el cliente: un producto gratis, un descuento, un vale, envío gratis, etc. El tipo y su valor son el corazón del premio." />

  <Card title="Costo en puntos" description="Cuántos puntos cuesta canjearlo. Definís si es un premio fácil de alcanzar o uno más ambicioso." />

  <Card title="Límite de canjes" description="Cuántas veces puede canjearse en total. Dejalo en cero para que sea ilimitado, o poné un tope para premios de edición limitada." />

  <Card title="Vencimiento" description="La fecha hasta la que el premio está disponible para canjear. Ideal para promociones por tiempo limitado." />

  <Card title="Imagen" description="Una foto opcional para que se vea atractivo. Si no subís ninguna, se usa un ícono según el tipo." />
</Cards>

<Callout type="info" title="El nombre se arma solo">
  No hace falta escribir un título ni una descripción: el texto que ve el cliente
  se genera automáticamente a partir del tipo y el valor que elegís. Menos
  campos, menos fricción.
</Callout>

## Tipos de premio
Un premio puede entregar distintos tipos de recompensa:

<Cards>
  <Card title="Producto gratis" icon="Package" description="Un producto de tu catálogo, sin cargo." />

  <Card title="Vale de dinero ($)" icon="Banknote" description="Un monto fijo de descuento, por ejemplo $500." />

  <Card title="Descuento porcentual (%)" icon="Percent" description="Un % de descuento sobre la compra, por ejemplo 20% off." />

  <Card title="2x1" icon="Layers" description="Una promoción dos por uno." />

  <Card title="Envío gratis" icon="Truck" description="El envío sin costo." />

  <Card title="Otro" icon="Sparkles" description="Cualquier beneficio que definas con texto libre." />
</Cards>

## El estado de un premio
En cada momento, un premio está en uno de estos estados según su
configuración:

| Estado       | Qué significa                          |
| ------------ | -------------------------------------- |
| **Activo**   | Disponible para canjear.               |
| **Inactivo** | Pausado manualmente desde el catálogo. |
| **Vencido**  | Pasó su fecha de vencimiento.          |
| **Agotado**  | Alcanzó su límite total de canjes.     |

<Callout type="info">
  Sólo los premios activos (vigentes, con stock y sin pausar) aparecen
  disponibles para que el cliente los canjee.
</Callout>

## Premios para ocasiones especiales
Además de los premios de catálogo general, podés reservar premios para
momentos concretos del recorrido del cliente:

<Cards>
  <Card title="Bienvenida" description="Un premio pensado para quien recién se suma al club." />

  <Card title="Cumpleaños" description="Una recompensa especial para la fecha del cliente." />

  <Card title="Top del mes" description="Para reconocer a tu mejor cliente del período." />

  <Card title="Por nivel" description="Premios exclusivos desbloqueados por alcanzar un nivel VIP." />
</Cards>