Crear una campaña
Guía paso a paso para crear, programar y enviar una campaña a un segmento de clientes en Loybox.
Las campañas se crean a partir de un segmento, así que arrancan en la sección Segmentación. Así se hace de punta a punta.
Paso a paso
Abrí un segmento en Segmentación
Entrá a Segmentación y abrí el segmento al que le querés hablar (por ejemplo, En riesgo o Champions).
Creá la campaña para ese grupo
Desde el detalle del segmento, iniciá una campaña. La audiencia queda definida por ese segmento.
Elegí el canal
WhatsApp o email.
Escribí el Mensaje
Redactá el texto. Usá variables como {{first_name}} para personalizarlo con
el nombre de cada cliente.
Previsualizá
Revisá cómo va a llegar el mensaje antes de enviarlo.
Programá el envío
En Fecha y hora, elegí cuándo sale (tiene que ser a futuro) y tocá Programar envío. También podés guardarla como borrador.
Seguí los resultados
En Campañas vas a ver todas tus campañas con su estado (Borrador, Programada, Enviando, Enviada…) y sus métricas.
Para el canal WhatsApp necesitás WhatsApp Business conectado en Integraciones.
Un mensaje para cada grupo
La ventaja de partir de un segmento es poder ajustar el tono: a los Champions agradecerles y premiarlos; a los En riesgo darles un motivo concreto para volver. El mismo esfuerzo rinde más cuando el mensaje encaja con quién lo recibe.