Configurar reseñas
Guía paso a paso para activar las reseñas en el panel de Loybox, tanto las de Google como las de productos (nativas o con tu propio sistema).
Configurar las reseñas es cuestión de activar lo que quieras usar. Los cambios se guardan solos a medida que los haces.
La sección Reseñas requiere tu tienda online conectada, porque los pedidos de reseña se disparan con la entrega de cada compra.
Reseñas del negocio (Google)
Entra a Reseñas
En el menú lateral, toca Reseñas.
Activa Pedir reseña en Google
Con el interruptor encendido, después de cada compra se invita al cliente a dejar una reseña de tu negocio en Google.
Conecta tu ficha de Google
Busca y selecciona tu negocio. Hasta que lo elijas, Loybox no puede enviar el pedido de reseña.
Ajusta la Demora del envío (horas)
Cuántas horas esperar desde la entrega antes de pedir la reseña (por ejemplo,
24 = un día después).
Reseñas de productos
Activa Pedir reseña de productos
Con esto, se le pide al cliente que reseñe los productos que compró.
Elige el Tipo de reseña
Nativas de Loybox
Le llega un WhatsApp y responde con las estrellas (1 a 5) y un comentario opcional. No necesitas un sistema de reseñas propio.
Externas (tu propio sistema)
Cargas un link de reseña por producto y Loybox se lo envía al cliente por WhatsApp.
Ajusta la Demora del envío (horas)
Igual que en Google: cuánto esperar desde la entrega para pedir la reseña.
Si elegiste Externas, carga los links
En la sección Links de reseña por producto, busca cada producto y pega su link de reseña. Es lo que Loybox le va a mandar al cliente.
Se guarda solo
No hay un botón de guardar: cada cambio (interruptores, tipo de reseña, demora) se aplica al instante. Puedes previsualizar cómo le llega el WhatsApp al cliente en Así le llega al cliente.
Fundamentos
Cómo funcionan las reseñas de Loybox, con pedidos automáticos por WhatsApp después de la compra para juntar reseñas de tu negocio y tus productos.
Fundamentos
Cómo funcionan las recomendaciones de productos con IA de Loybox, que muestran productos similares, complementarios, superiores y personalizados para aumentar tus ventas.