Crear un premio
Guía paso a paso para crear un premio en el panel de Loybox — desde elegir el tipo hasta ponerlo disponible para canje.
Crear un premio toma menos de un minuto. En esta guía lo hacemos de punta a punta desde el panel.
Paso a paso
Entrá a Premios
En el menú lateral, dentro de Fidelización, tocá Premios. Vas a ver tu Catálogo de premios.
Tocá Nuevo premio
El botón está arriba a la derecha del catálogo. Se abre una ventana para armar el premio. (Si todavía no tenés ninguno, el botón dice Crear premio.)
Elegí el Tipo de premio
En el desplegable Tipo de premio, elegí qué va a recibir el cliente:
| Tipo | Qué entrega |
|---|---|
| Producto gratis | Un producto de tu catálogo, sin cargo. |
| Vale de dinero ($) | Un monto fijo de descuento. |
| Descuento porcentual (%) | Un porcentaje de descuento. |
| 2x1 | Una promoción dos por uno. |
| Envío gratis | El envío sin costo. |
| Otro | Cualquier beneficio que definas con texto libre. |
Completá el valor del premio
Según el tipo, aparece un campo distinto:
- Vale de dinero → Monto del vale ($) (por ejemplo,
10.000). - Descuento porcentual → Porcentaje de descuento (de 1 a 100).
- Producto gratis, 2x1 u Otro → un campo Detalle para describirlo (hasta 40 caracteres).
- Envío gratis → no necesita valor.
En los tipos con monto o porcentaje podés sumar un Detalle (opcional) para afinar el texto que ve el cliente (por ejemplo, “en tu próxima compra”).
Subí una imagen (opcional)
En Imagen del premio (opcional) podés subir una foto (PNG, JPG o WEBP, hasta 5 MB). Si no subís ninguna, Loybox usa un ícono según el tipo de premio.
Poné el Precio (puntos)
Es cuántos puntos cuesta canjear el premio. Es obligatorio y tiene que ser mayor a cero: hasta que lo completes, el botón de guardar queda deshabilitado.
Ajustá los límites (opcional)
- Límite de canjes (opcional) — cuántas veces puede canjearse en total.
Dejalo en
0para que sea ilimitado. - Vencimiento (opcional) — la fecha hasta la que está disponible.
- Otras restricciones (opcional) — una aclaración libre (por ejemplo, “No acumulable con otras promociones”).
Revisá la Vista previa
A un costado vas a ver una Vista previa que muestra el premio tal como lo verá el cliente en su app, y se actualiza a medida que completás los campos.
Tocá Crear premio
Listo: el premio se guarda y aparece en tu Catálogo de premios, disponible para canje. Podés crear todos los que quieras.
Dos cosas que conviene saber
No le pongas nombre: se arma solo
No hay un campo de nombre ni de descripción. El título y el texto del premio se generan automáticamente a partir del tipo y el valor que elegís, y podés verlos en la vista previa.
El estado se calcula solo
No hay un interruptor de “activo” al crear. Si el premio está disponible, agotado o vencido surge de su configuración (precio, límite de canjes y vencimiento). Podés ver el estado de cada premio en el catálogo.
Si tenés Tiendanube conectado
Si tu tienda de Tiendanube está conectada, al crear un premio aparece un interruptor Cupón Tiendanube. Al activarlo, el premio genera un cupón real en tu tienda cuando el cliente lo canjea, y elegís el Tipo de cupón (descuento porcentual, monto fijo, envío gratis o producto gratis) y, según el caso, la Categoría a la que aplica.
Con el cupón de Tiendanube activado, el premio usa la configuración del cupón en lugar de la imagen y el detalle libres. Es la opción ideal para que el canje se aplique solo en el checkout de tu tienda online.