Configurar reseñas
Guía paso a paso para activar las reseñas en el panel de Loybox — reseñas de Google y de productos (nativas o con tu propio sistema).
Configurar las reseñas es cuestión de activar lo que quieras usar. Los cambios se guardan solos a medida que los hacés.
La sección Reseñas requiere tu tienda online conectada, porque los pedidos de reseña se disparan con la entrega de cada compra.
Reseñas del negocio (Google)
Entrá a Reseñas
En el menú lateral, tocá Reseñas.
Activá Pedir reseña en Google
Con el interruptor encendido, después de cada compra se invita al cliente a dejar una reseña de tu negocio en Google.
Conectá tu ficha de Google
Buscá y seleccioná tu negocio. Hasta que lo elijas, Loybox no puede enviar el pedido de reseña.
Ajustá la Demora del envío (horas)
Cuántas horas esperar desde la entrega antes de pedir la reseña (por ejemplo,
24 = un día después).
Reseñas de productos
Activá Pedir reseña de productos
Con esto, se le pide al cliente que reseñe los productos que compró.
Elegí el Tipo de reseña
Nativas de Loybox
Le llega un WhatsApp y responde con las estrellas (1 a 5) y un comentario opcional. No necesitás un sistema de reseñas propio.
Externas (tu propio sistema)
Cargás un link de reseña por producto y Loybox se lo envía al cliente por WhatsApp.
Ajustá la Demora del envío (horas)
Igual que en Google: cuánto esperar desde la entrega para pedir la reseña.
Si elegiste Externas, cargá los links
En la sección Links de reseña por producto, buscá cada producto y pegá su link de reseña. Es lo que Loybox le va a mandar al cliente.
Se guarda solo
No hay un botón de guardar: cada cambio (interruptores, tipo de reseña, demora) se aplica al instante. Podés previsualizar cómo le llega el WhatsApp al cliente en Así le llega al cliente.