Crear una campaña
Guía paso a paso para crear, programar y enviar una campaña a un segmento de clientes en Loybox.
Las campañas se crean a partir de un segmento, así que arrancan en la sección Segmentación. Así se hace de punta a punta.
Paso a paso
Abre un segmento en Segmentación
Entra a Segmentación y abre el segmento al que le quieres hablar (por ejemplo, En riesgo o Champions).
Crea la campaña para ese grupo
Desde el detalle del segmento, inicia una campaña. La audiencia queda definida por ese segmento.
Elige el canal
WhatsApp o correo. Para usar WhatsApp necesitas tener WhatsApp Business conectado en Integraciones.
Escribe el Mensaje
Redacta el texto. Usa variables como {{first_name}} para personalizarlo con
el nombre de cada cliente.
Previsualiza
Revisa cómo va a llegar el mensaje antes de enviarlo.
Programa el envío
En Fecha y hora, elige cuándo sale (tiene que ser a futuro) y toca Programar envío. También puedes guardarla como borrador.
Sigue los resultados
En Campañas vas a ver todas tus campañas con su estado (Borrador, Programada, Enviando, Enviada…) y sus métricas.
Un mensaje para cada grupo
La ventaja de partir de un segmento es poder ajustar el tono: a los Champions agradecerles y premiarlos; a los En riesgo darles un motivo concreto para volver. El mismo esfuerzo rinde más cuando el mensaje encaja con quién lo recibe.