Crear un nivel
Guía paso a paso para crear un nivel en el panel de Loybox, desde el nivel base hasta las recompensas de cada escalón.
Los niveles se arman como una escalera: primero el nivel base y después los niveles que van por encima. En esta guía creamos uno de punta a punta desde el panel.
Paso a paso
Entra a Niveles
En el menú lateral, dentro de Fidelización, toca Niveles.
Toca Nuevo nivel
Se abre una ventana para configurar el nivel. Si todavía no tienes ninguno, empieza por el nivel base (por ejemplo, Bronce): es el punto de partida de todos los clientes.
Pon el Nombre
El nombre que ve el cliente, por ejemplo Oro.
Elige un Ícono
Busca y selecciona un ícono para el nivel. Es el distintivo visual que se muestra en la app.
Elige la Métrica
Cómo se mide el avance hacia el nivel:
- Puntos: por puntos acumulados.
- Monto ($): por monto gastado.
Define el Umbral
Cuánto necesita acumular el cliente para alcanzar el nivel (en puntos o en dinero, según la métrica).
El nivel base no tiene umbral ni expiración: es el escalón de entrada, así que estos campos no aparecen al configurarlo.
Ajusta la Expiración (días) (opcional)
Si quieres que el nivel se mantenga con actividad, indica en cuántos días vence. Déjalo vacío para que el nivel no venza.
Carga los Premios del nivel
Puedes combinar los que quieras:
- Multiplicador (%): el porcentaje extra de puntos por compra (0 = sin bono, 10 = +10 %, 100 = el doble).
- Puntos de regalo: puntos que se otorgan una sola vez, al alcanzar el nivel por primera vez.
- Premios del catálogo: recompensas existentes que se entregan al llegar al nivel.
Toca Crear nivel
El nivel se guarda y aparece en tu escalera de niveles.
Ordenar los niveles
En la lista, arrastra los niveles para ordenarlos. El primero siempre es el nivel base, y de ahí hacia arriba los umbrales tienen que ir de menor a mayor.
Tres cosas que conviene saber
La métrica es común a todos los niveles
Puntos o monto es una elección de toda la escalera, no de un nivel suelto. Si cambias la métrica, se aplica a todos los niveles y los umbrales se reinician a cero: revísalos antes de guardar.
Las recompensas exclusivas se agregan después
Las recompensas exclusivas del nivel (al alcanzarlo o por evento, como cumpleaños) se cargan una vez que el nivel está guardado. Crea el nivel primero y después edítalo para sumarlas.
Empieza simple
No hace falta lanzar con la escalera completa. Con el nivel base y dos o tres niveles por encima alcanza para arrancar; siempre puedes sumar más y reordenar.